可減少衣服退貨的線上合穿和尺碼計劃

2018-12-29 09:51:26中國紡織服裝機(jī)械網(wǎng)閱讀量：2544      我要評論

　　【中國紡織服裝機(jī)械網(wǎng) 新聞】

　　德國正在進(jìn)行一項(xiàng)研究計劃，旨在開發(fā)一種可以改善線上購物尺碼和合穿性預(yù)測的軟體解決方案，并減少不必要地退還和回收衣物的數(shù)量。

　　Project ECOmmerce倡議旨在打造一個號稱是世界上大人體掃描數(shù)據(jù)庫的新工具。它是由Avalution和Assyst(均為Human Solutions Group的成員)和德國紡織和纖維研究所(德文DITF Denkendorf, 英文German Institutes of Textile and Fiber Research)合作開發(fā)，由德國聯(lián)邦環(huán)境基金會(德文Deutsche Bundesstiftung Umwelt, 英文German Federal Foundation for the Environment)所資助。

　　Avalution GmbH總經(jīng)理Michael Stöhr解釋道：「我們希望在訂購流程開始時便啟動，并開發(fā)一種允許客戶避免經(jīng)過試穿又訂購不同尺寸的解決方案。單單這個就可以減少100%的退貨機(jī)會，可大大減輕環(huán)境負(fù)荷」。

　　公司們指出，86%的線上零售退貨是由于尺碼和合身度問題所造成。由于線上購物者經(jīng)常訂購多種尺碼供消費(fèi)者選擇，而且保證部分服裝可退回。

　　如果沒有一件合穿，全部都可以退還 - 根據(jù)EHI零售研究所(EHI Retail Institue)的研究指出，退貨的發(fā)生取決于產(chǎn)品，退貨率都位在5%到50%之間?？蛻舯硎荆叽a和試穿問題皆落后于86%的退貨，明顯高于“我不喜歡這件衣服”的退貨(68%)。

　　Avalution使用了號稱是世界上大的人體掃描數(shù)據(jù)庫(它包含了10萬人的身體掃描測量值)，當(dāng)消費(fèi)者在線上訂購衣服時，該數(shù)據(jù)庫可為消費(fèi)者提供正確尺碼的個人建議。消費(fèi)者無需再為自己的身材進(jìn)行測量。

　　Stöhr 表示：「我們只問四個簡單的問題 – 我們使用該系統(tǒng)提供的答案便可打造一個統(tǒng)計化身，客戶可隨時進(jìn)行改變和改造」。

　　CAD專家Assyst在該計劃擔(dān)任的角色是充分發(fā)揮3D模擬服裝產(chǎn)生的協(xié)同效應(yīng)。其3D Vidya是以真實(shí)裁切為基礎(chǔ)的數(shù)位設(shè)計工具，因此該服裝模擬系統(tǒng)包含可用于數(shù)位化試穿的有價值資訊。

　　作為計劃的一部分，DITF Denkendorf也正在開發(fā)一個永續(xù)性的評估工具。在消費(fèi)者完成訂單之前，該工具將顯示他們的購買行為將如何影響環(huán)境。然后，消費(fèi)者可以一目了然地看到，他們所訂購多種供挑選的尺碼，其實(shí)對環(huán)境的破壞程度比僅選擇一種尺碼還多得多。

　　Stöhr總結(jié)到：「我們希望將Avalution、Assyst和DITF的專業(yè)整合在一起，為消費(fèi)者打造一個全新的線上購物體驗(yàn)。他們將能夠更快地找到合身的產(chǎn)品。同時，可減少所涉及退還貨品的工作量，減輕對環(huán)境的負(fù)擔(dān) - 這也是電子商務(wù)一項(xiàng)重要的進(jìn)展。該計劃期限兩年，將于2020年7月結(jié)束。

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