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2012-03-12
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公司的價(jià)值可以簡化地理解為等于其未來預(yù)期利潤的現(xiàn)值之和，這也就是說，公司的價(jià)值既取決于預(yù)期每年利潤的大小，也取決于“未來”的長短。所謂“未來”的長短實(shí)際上就是公司的預(yù)期壽命。因此，對于一個(gè)真正追求價(jià)值zui大化的公司來說，必須既要關(guān)注每年的利潤，又要關(guān)注企業(yè)的壽命。
一個(gè)企業(yè)追求公司價(jià)值的zui大化很象一個(gè)人追求人生價(jià)值的zui大化。一個(gè)人如果不擇手段地謀取利益，甚至為了謀財(cái)而害命，就要承擔(dān)受到法律制裁的風(fēng)險(xiǎn)，其壽命或?qū)淼纳罘绞揭约吧钯|(zhì)量就會受到影響。還好比一個(gè)人為了一時(shí)的享樂而吸食毒品，可能會獲得短時(shí)間的快樂，但卻會損害健康，縮短壽命，zui終反而損害了自身的價(jià)值。許多公司也常常有這樣的傾向，他們只關(guān)心利潤這個(gè)結(jié)果，而*不顧為獲得利潤所采取的方法是否得當(dāng)。這種傾向常常導(dǎo)致一些企業(yè)急功近利，不擇手段地謀取一時(shí)一事之利。須知一個(gè)企業(yè)通過不恰當(dāng)或不正當(dāng)?shù)氖侄我部赡軙@得一時(shí)之利，但卻會損害企業(yè)的健康，縮短企業(yè)的壽命。
據(jù)有人統(tǒng)計(jì)，中國大一點(diǎn)的公司的平均壽命約為7-8年，中小企業(yè)平均壽命大體也就在3-4年之間。企業(yè)壽命如此之短，實(shí)在讓人吃驚。許多企業(yè)幾乎還是個(gè)嬰兒，尚未長大成人，就被惡劣的環(huán)境所扼殺，或是自殺了?；蛟S這些企業(yè)只要能再多生存幾年，就會懂得珍惜生命了，可惜它們可能還沒有來得及明白事理就過早地夭折了。
就象人人都希望長壽一樣，成就百年老店是大多數(shù)企業(yè)家的理想。人類為了長壽，一直在探求長壽的秘訣。已經(jīng)有研究者從遺傳、飲食習(xí)慣、生存環(huán)境、性格、心理素質(zhì)等方面發(fā)現(xiàn)了影響人類壽命的一些規(guī)律。人類長壽的必要條件可能數(shù)不勝數(shù)，但至今沒有人聲稱發(fā)現(xiàn)了人類長壽的充分條件。在無窮的必要條件中，健康一定是zui重要的條件之一。盡管健康不一定長壽，但要想長壽則必須健康。回觀企業(yè)，這一法則也同樣適用。盡管企業(yè)家尋求成就百年老店之計(jì)恐怕是窮盡其智慧也不可得的事，但企業(yè)的健康也一定是企業(yè)長壽的必要條件之一，所以，如何保持公司的健康也將是企業(yè)家們的永恒話題和追求。
既然我們找不到企業(yè)長壽的秘訣，也就只能通過總結(jié)和分析企業(yè)經(jīng)營失敗的原因，來盡量避免企業(yè)的過早死亡。企業(yè)短命的原因多種多樣，分析近年來中國一些企業(yè)短命的原因可以發(fā)現(xiàn)，許多短命的企業(yè)并非因?yàn)閷κ袌霏h(huán)境的突然惡化應(yīng)付不及才倒閉的，而是死于一種可以稱之為“企業(yè)癌癥”的病癥。這種病癥的發(fā)病有原因、有先兆，而且有一個(gè)過程，所以，我們有可能通過某個(gè)企業(yè)的外在表現(xiàn)，來診斷其經(jīng)營是否健康，是否能夠長壽。筆者試著總結(jié)并分析了三個(gè)比較典型的“企業(yè)癌癥”的病例，試圖從反面揭示影響企業(yè)健康長壽的關(guān)鍵因素。
一、企業(yè)癌癥的幾個(gè)典型病例
病例之一：某公司需要從政府某有權(quán)機(jī)關(guān)或部門獲得一項(xiàng)稀缺資源，比如，某項(xiàng)特許經(jīng)營權(quán)、優(yōu)惠政策或某個(gè)批文等等。公司在日常經(jīng)營中，也經(jīng)常不斷地需要向當(dāng)?shù)氐墓ど潭悇?wù)、土地管理、衛(wèi)生健康、環(huán)境保護(hù)、*消防、人事勞動等部門報(bào)告并獲得一些許可。但政府有些部門的審批條件和對一些特殊資源的分配方式常常是暗箱操作，存在許多漏洞，還有些部門的行政程序不清楚明了，其工作人員的素質(zhì)也參差不齊，對許可與否的掌握尺度有較大的伸縮性。公司為了順利獲得某項(xiàng)特殊資源或批文，不得不委派專人或?qū)ｉT的機(jī)構(gòu)從中“勾兌”，與之建立“關(guān)系”。當(dāng)經(jīng)過一段時(shí)間，公司與這些部門都建立了良好的關(guān)系之后，如果只使用一次，未免效益太低，公司就會繼續(xù)企圖通過獲取其它的優(yōu)惠條件或特殊資源謀取利益。我們知道，特殊政策和稀缺資源往往意味著暴利的機(jī)會，企業(yè)通過這種方式獲得利益的成本往往非常之低。為了充分利用這些資源，企業(yè)不需要也不可能繼續(xù)專心于做好原有產(chǎn)品和服務(wù)，而是專門尋找謀取超額利潤的特殊政策機(jī)會，zui終，*偏離了原有的主業(yè)。這種病的初期只是官企之間吃吃喝喝，逐步地企業(yè)出手越來越大方，獲得的超額利益越來越多，zui終官商勾結(jié)，一旦捅破了天，常常是在一大批人倒臺的同時(shí)，企業(yè)也就到了壽終正寢的時(shí)候了。
顯然，由于政策制度不完善或政府的行政能力不高，導(dǎo)致企業(yè)的整體經(jīng)營環(huán)境不好，以致企業(yè)不能專心致志地進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營活動，而是選擇投機(jī)鉆營，謀取特殊政策的超額利潤，zui終引誘企業(yè)患上了“企業(yè)癌癥”而葬送企業(yè)的生命。
病例之二：某公司需要*采購某種原材料，年初定貨之后，供應(yīng)商常常不能保質(zhì)保量地按期交貨，甚至在合同簽定之后，常常以市場變化為由，要求提高交易價(jià)，推遲交貨期，導(dǎo)致該公司難以進(jìn)行成本控制和正常經(jīng)營。迫于無奈，該公司只好自己在另外一個(gè)地方開采這種原材料。原料的質(zhì)量和數(shù)量是可以保證了，但發(fā)現(xiàn)運(yùn)輸公司也是個(gè)不講信用的家伙。跑冒滴露不說，還經(jīng)常不按合同簽定的條款執(zhí)行。一氣之下，公司決定自己搞一個(gè)運(yùn)輸公司。事情可能還沒有這么簡單，如果下游的購貨商也不誠信守約，公司就只好繼續(xù)向下游業(yè)務(wù)延伸。
由于市場化程度低，造成公司不能夠以合理的價(jià)格保質(zhì)保量地購買到生產(chǎn)所需的原材料和其它生產(chǎn)資料；或是由于市場的信用環(huán)境太差，造成交易成本過高，企業(yè)不得不通過增加組織成本的方式，無休止地向上下游業(yè)務(wù)延伸，zui終導(dǎo)致企業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈條越來越長，攤子越鋪越大，產(chǎn)品質(zhì)量或服務(wù)水平越來越難以保障，主業(yè)越來越不突出，zui終也可能葬送整個(gè)企業(yè)的生命。
病例之三：一個(gè)規(guī)模較大、經(jīng)營狀況良好的公司，其老總及其部屬因工作需要經(jīng)常去某地出差。到那里后，需要入住酒店、宴請客戶、租用交通工具等。一段時(shí)間之后，其部屬就向*提出建議：我們是一家規(guī)模大、效益好、度高的公司，租車拜見客戶并在外面的酒店安排宴請既不方便、又失身份，還不節(jié)約，缺陷多多，不如在這里搞一個(gè)辦事處，今后老總來了既有人安排接送，也好與客戶溝通。老總一想，建議有理，應(yīng)予采納。辦事處成立之后，需要購置房屋設(shè)備，還需要配備主任、會計(jì)、司機(jī)等等人員。隨著需求的增加，這個(gè)辦事處的規(guī)模越來越大，服務(wù)設(shè)施越來越多，這時(shí)，自備的客房和酒店的利用率也越來越低，公司為了維系辦事處的生存，不得不提供補(bǔ)貼，并花費(fèi)精力為辦事處尋找客源、增加投資、開拓其它的創(chuàng)收機(jī)會。企業(yè)就此陷入一個(gè)有事就需要補(bǔ)充人員，增加人事情又不夠做的所謂“面多加水，水多加面”的循環(huán)中。“癌細(xì)胞”一經(jīng)滋生，便逐步擴(kuò)散。這樣的病癥還是輕的。有些公司僅僅為了自己方便，到處自建賓館、酒店或培訓(xùn)中心等等之類的服務(wù)設(shè)施，慢慢導(dǎo)致企業(yè)的主業(yè)被淡化，資源被低效率地占用，主營業(yè)務(wù)的利潤被蠶食的結(jié)果。輔助業(yè)務(wù)、資產(chǎn)和人員的不斷增加同樣危及企業(yè)的生命。
這個(gè)病例究其原因，是由于公司內(nèi)部的戰(zhàn)略定位不清，或是有戰(zhàn)略但不能堅(jiān)定不移地堅(jiān)持，同時(shí)公司的內(nèi)部管理制度不健全，企業(yè)文化不健康，企業(yè)*人素質(zhì)不高等原因，致使“企業(yè)癌癥”萌發(fā)、滋生和擴(kuò)散。二、“企業(yè)癌癥”的防范
“企業(yè)癌癥”的形成原因非常復(fù)雜，種類繁多，上述三個(gè)病例是筆者看到的目前中國企業(yè)界zui為常見的典型病例。我們從中可以看出，政府的行政能力不高、市場的信用環(huán)境不好、市場化程度低和企業(yè)的自身素質(zhì)差是企業(yè)產(chǎn)生“癌細(xì)胞”并進(jìn)一步擴(kuò)散，以至企業(yè)過早失敗的主要原因。因此，企業(yè)的“防癌抗癌”也要從這幾個(gè)方面入手，通過內(nèi)外綜合治理，才能培育并成就一大批百年老店。
措施之一：改善企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境。環(huán)境惡化是近年來人類癌癥多發(fā)的主要原因，不良的企業(yè)經(jīng)營環(huán)境也是“企業(yè)癌癥”多發(fā)的主要原因。一個(gè)企業(yè)的素質(zhì)不高只會毀掉一個(gè)或連帶幾個(gè)企業(yè)，而如果企業(yè)的整體市場環(huán)境不好，則很難培育出治理規(guī)范、誠信經(jīng)營、業(yè)績優(yōu)良的企業(yè)。即便偶然產(chǎn)生了個(gè)別好一點(diǎn)的企業(yè)，也會很快受環(huán)境所迫淪為壞企業(yè)。建設(shè)良好的企業(yè)經(jīng)營環(huán)境，是培育健康長壽企業(yè)zui重要的條件。
良好的企業(yè)經(jīng)營環(huán)境主要包括政府的政策環(huán)境和行政水平、市場的整體信用狀況和其它社會經(jīng)濟(jì)環(huán)境，其中，政府的行政水平是zui為重要的環(huán)境指標(biāo)。所以，政府必須要擔(dān)當(dāng)起營造良好企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的*責(zé)任人的重任。首先，政府應(yīng)該盡量避免對那些可以通過市場進(jìn)行配置的資源直接進(jìn)行分配。對于必須由政府分配的資源，應(yīng)該制定并盡量采用市場化的分配辦法，做到公平、公開、公正，而不是由個(gè)別人或部門通過審批來決定。否則，如果對一些特殊資源的分配不透明，就一定會有人去尋找少勞多獲或不勞而獲的機(jī)會。其次，政府不應(yīng)把自己應(yīng)該承擔(dān)的社會責(zé)任、社會職能和其它義務(wù)推給企業(yè)，不應(yīng)該向企業(yè)索取除其應(yīng)付的稅賦之外的其它利益。常常有些地方的政府部門，看到一家經(jīng)營狀況比較好的企業(yè)，總是想要求其承擔(dān)本該由政府承擔(dān)的責(zé)任，千方百計(jì)“揩企業(yè)的油”。這種情況不僅會加重企業(yè)的負(fù)擔(dān)，也會損害企業(yè)的管理。第三，政府應(yīng)該提高行政能力和透明度。有個(gè)別地方政府部門的行政水平低、辦事程序不明確，隨意性強(qiáng)，個(gè)別政府工作人員不是以服務(wù)企業(yè)為己任，而是對企業(yè)實(shí)行“有償服務(wù)”，甚至變著法子“吃拿卡要”。幾乎每一個(gè)環(huán)節(jié)，企業(yè)都有被“敲竹杠”的可能。該辦的事，企業(yè)也要有人“跑”，還要帶點(diǎn)“潤滑油”。一個(gè)本來經(jīng)營正常的企業(yè)常常被吃垮拖跨或是整垮。
對企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境進(jìn)行綜合治理，創(chuàng)造好企業(yè)生存和發(fā)展的宏觀環(huán)境，是防止“企業(yè)癌癥”zui重要的措施。
措施之二：建立全社會信用體系和市場秩序。信用體系需要政府和企業(yè)界以至全社會共同努力才能夠建立。一個(gè)企業(yè)即便初期有誠信經(jīng)營的良好愿望，但在不良的信用環(huán)境之下，很難*“出淤泥而不染”。就象有很多人犯罪是因?yàn)楸黄渌麎娜艘T或是被其他壞人侵犯后，為了報(bào)復(fù)才也走上犯罪道路的。企業(yè)也一樣，如果其它企業(yè)都不誠信，一個(gè)試圖誠信經(jīng)營的企業(yè)是很難生存下去的。
全社會信用體系的建立，首先要靠市場化程度的不斷提高和市場的不斷發(fā)展，這是因?yàn)樾庞檬鞘袌鼋?jīng)濟(jì)的伴生物，只有市場經(jīng)濟(jì)才需要信用，計(jì)劃經(jīng)濟(jì)不需要信用，所以依靠審批的辦法不僅會損害市場的功能，而且永遠(yuǎn)也不可能建立起信用體系。只有市場化程度的不斷提高，才有可能不斷提高全社會的信用水平。其次，要制定獎優(yōu)罰劣的市場規(guī)則，使不守信用的企業(yè)活不下去，使講誠信的企業(yè)得到好處。在制定市場規(guī)則時(shí)，只有以懲罰為主才能夠zui終獲得好的效果。
這和環(huán)境保護(hù)一樣，比如有一條河流，如果規(guī)定向河流排一個(gè)單位的垃圾要繳納5元錢的罰款，打撈一個(gè)單位的垃圾可以獲得10元錢獎勵，結(jié)果可想而知，這樣的制度不僅不能起到減少垃圾的效果，而且會導(dǎo)致垃圾越撈越多。第三，要靠企業(yè)的自律。一個(gè)人或企業(yè)可以通過污染環(huán)境而獲得短時(shí)的超額利益，但惡劣的環(huán)境條件zui終也會影響到其自身健康。一個(gè)企業(yè)是否誠信經(jīng)營，都是在為其它企業(yè)制造信用環(huán)境，同時(shí)，也是在為自己制造經(jīng)營環(huán)境，所以，一個(gè)企業(yè)如果希望得到良好的經(jīng)營環(huán)境，就必須要從自身做起，成為誠信經(jīng)營的*。
措施之三：提高企業(yè)和企業(yè)家的素質(zhì)。人類為了防癌抗癌，就要有健康的生理素質(zhì)和心理素質(zhì)。企業(yè)為了防癌抗癌，也要提高企業(yè)和企業(yè)家的素質(zhì)。企業(yè)的素質(zhì)主要包括公司的發(fā)展戰(zhàn)略、治理結(jié)構(gòu)、企業(yè)制度和企業(yè)文化等方面。公司根據(jù)自身的資源優(yōu)勢，制定明確的專業(yè)化發(fā)展戰(zhàn)略，把在今后一個(gè)較長的時(shí)期內(nèi)，企業(yè)要做什么，不做什么想清楚，規(guī)定下來，并且*堅(jiān)持，以防止被短期的贏利機(jī)會所誘惑，而zui后迷失方向。其次，建立規(guī)范的公司治理結(jié)構(gòu)，可以有效地防止由于企業(yè)的個(gè)別管理者的個(gè)人偏好而產(chǎn)生的決策失誤，使那些損害公司健康、偏離戰(zhàn)略方向的決定不能獲得通過。此外，健全的企業(yè)制度和健康的企業(yè)文化都有利于企業(yè)預(yù)防使用錯(cuò)誤的方法和做錯(cuò)誤的事情。
企業(yè)家的能力不僅僅是能夠使企業(yè)在短期內(nèi)獲得較高的利潤，而且要能夠保證企業(yè)*健康地經(jīng)營下去。企業(yè)家的素質(zhì)不僅包括其經(jīng)營并管理企業(yè)的才能，還應(yīng)該包括其是否具有社會責(zé)任感。僅僅會*還不能稱得上是真正的企業(yè)家。近年來許多經(jīng)營失敗的企業(yè)的管理者，我們很難否定他們都具有杰出的經(jīng)營才能和膽略，但也許就因?yàn)樗麄冇行┤耸菆?bào)著一種“成者為王敗者賊”的賭徒心理，為了成功而不擇手段，zui后不管是自己還是其經(jīng)營的企業(yè)，都只能是曇花一現(xiàn)。
總之，對于那些夢想成為百年老店的企業(yè)及其管理者，從公司創(chuàng)立之日起，就要防止企業(yè)“癌細(xì)胞”的產(chǎn)生。一旦發(fā)現(xiàn)了“癌細(xì)胞”，就要盡早采取對業(yè)務(wù)、資產(chǎn)和人員進(jìn)行重組等措施予以處理。需要指出的是，“企業(yè)癌癥”有時(shí)在手術(shù)切除后，仍可能復(fù)發(fā)。比如，有些企業(yè)曾經(jīng)進(jìn)行過諸如業(yè)務(wù)重組、主輔分離和社會職能的剝離，但常常過幾年又重新開始滋生出輔業(yè)和社會職能。所以，企業(yè)的“防癌抗癌”是一項(xiàng)*的工作，隨時(shí)都要警惕。但愿越來越多的企業(yè)能夠健康成長，長命百歲。
（來源：中國行業(yè)研究網(wǎng)）
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